Tus Derechos Bajo GDPR

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025

En latinopeak.com, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta página explica tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y cómo puedes ejercerlos.

1. Introducción al GDPR

El GDPR es una ley de la Unión Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. Aunque operamos en Argentina, cumplimos con los estándares GDPR para garantizar la máxima protección de tu información.

1.1 ¿Qué son los Datos Personales?

Los datos personales son cualquier información que puede identificarte directa o indirectamente, incluyendo:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Información de ubicación
• Identificadores en línea
• Datos de uso y comportamiento

2. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu información personal es:

latinopeak.com

Dirección: Calle Jujuy 88, Xeneize, Buenos Aires, Argentina

Correo electrónico de contacto:

• Soporte general: support@latinopeak.com
• Consultas de privacidad: info@latinopeak.com
• Contacto general: contact@latinopeak.com

3. Tus Derechos Bajo GDPR

3.1 Derecho de Acceso (Artículo 15 GDPR)

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceso a:

• Los datos personales que tenemos sobre ti
• Los propósitos del procesamiento
• Las categorías de datos personales
• Los destinatarios de los datos
• El período de retención de datos
• La fuente de los datos si no los recopilamos directamente

Cómo ejercer este derecho:

Envía un correo a support@latinopeak.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos Personales". Responderemos dentro de 30 días con un informe completo de tus datos.

3.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16 GDPR)

Tienes derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos que tenemos sobre ti.

Cómo ejercer este derecho:

• Puedes actualizar tu información directamente en tu perfil de usuario
• Para correcciones que no puedes hacer tú mismo, contacta a support@latinopeak.com
• Proporciona la información correcta y cualquier documento de respaldo necesario

Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días y te notificaremos sobre los cambios realizados.

3.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Artículo 17 GDPR)

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Los datos ya no son necesarios para los propósitos originales
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
• Te opones al procesamiento y no hay intereses legítimos superiores
• Los datos han sido procesados ilegalmente
• La eliminación es requerida por ley

Excepciones: No podemos eliminar datos cuando:

• Es necesario para cumplir con obligaciones legales
• Es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
• Existe un interés público en el procesamiento

Cómo ejercer este derecho:

Envía un correo a support@latinopeak.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

3.4 Derecho a la Restricción del Procesamiento (Artículo 18 GDPR)

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en estas situaciones:

• Cuestionas la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
• El procesamiento es ilegal pero prefieres restricción en lugar de eliminación
• Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras verificamos si nuestros intereses prevalecen)

Cómo ejercer este derecho:

Contacta a support@latinopeak.com explicando tu solicitud y las razones. Responderemos dentro de 30 días.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20 GDPR)

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puedes solicitar que transfiramos estos datos a otro controlador.

Este derecho aplica cuando:

• El procesamiento se basa en consentimiento o contrato
• El procesamiento se realiza por medios automatizados

Cómo ejercer este derecho:

Envía un correo a support@latinopeak.com solicitando una copia de tus datos. Te proporcionaremos los datos en formato CSV o JSON dentro de 30 días.

3.6 Derecho de Oposición (Artículo 21 GDPR)

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por razones relacionadas con tu situación particular cuando:

• El procesamiento se basa en interés legítimo
• El procesamiento es para marketing directo
• El procesamiento es para investigación científica o histórica

Oposición a Marketing Directo:

Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento:

• Haz clic en "Cancelar suscripción" en nuestros correos
• Ajusta tus preferencias en tu perfil de usuario
• Contacta a info@latinopeak.com

3.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Artículo 22 GDPR)

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o similares.

Si usamos procesamiento automatizado para decisiones significativas, tienes derecho a:

• Obtener intervención humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decisión

4. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.

Cómo retirar el consentimiento:

• Ajusta la configuración de cookies en nuestro sitio web
• Modifica tus preferencias de comunicación en tu perfil
• Contacta a support@latinopeak.com

5. Gestión de Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Tienes control total sobre las cookies:

5.1 Cómo Gestionar Cookies

• A través de nuestro banner de cookies: Puedes aceptar o rechazar cookies cuando visitas nuestro sitio
• A través de tu navegador: Todos los navegadores permiten gestionar cookies en su configuración
• Contactándonos: Envía un correo a support@latinopeak.com para asistencia

5.2 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar el sitio analizando el uso
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Usadas para publicidad personalizada

5.3 Consecuencias de Rechazar Cookies

Si rechazas cookies no esenciales:

• El sitio seguirá funcionando normalmente
• Algunas funciones personalizadas pueden no estar disponibles
• Es posible que veas anuncios menos relevantes
• Deberás volver a ingresar preferencias en cada visita

6. Proceso para Ejercer Tus Derechos

6.1 Cómo Hacer una Solicitud

Para ejercer cualquiera de tus derechos:

1. Envía un correo electrónico a support@latinopeak.com
2. Indica claramente qué derecho deseas ejercer
3. Proporciona información suficiente para verificar tu identidad
4. Describe tu solicitud con el mayor detalle posible

6.2 Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, debemos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes. Podemos solicitar:

• Dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta
• Información adicional que solo tú conocerías
• En casos excepcionales, documentación oficial

6.3 Plazos de Respuesta

Nos comprometemos a responder a tu solicitud:

• Confirmación inicial: Dentro de 3 días hábiles
• Respuesta completa: Dentro de 30 días
• Extensión si es necesario: Hasta 60 días adicionales en casos complejos (te notificaremos)

6.4 Sin Costo

Ejercer tus derechos GDPR es gratuito. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes que sean:

• Manifiestamente infundadas
• Excesivas o repetitivas
• Claramente abusivas

7. Quejas y Recursos

7.1 Presentar una Queja ante Nosotros

Si no estás satisfecho con cómo manejamos tus datos:

1. Contacta primero a nuestro equipo de privacidad: info@latinopeak.com
2. Describe tu preocupación en detalle
3. Proporcionaremos una respuesta dentro de 14 días
4. Trabajaremos contigo para resolver el problema

7.2 Presentar una Queja ante la Autoridad de Supervisión

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos:

En Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública

Autoridad de Aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales

En la Unión Europea:

Puedes contactar la autoridad de supervisión en tu país de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió la supuesta infracción.

7.3 Recursos Legales

Si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, también puedes:

• Buscar compensación a través de los tribunales
• Presentar una demanda por daños y perjuicios
• Solicitar medidas cautelares

8. Transferencias Internacionales de Datos

8.1 Salvaguardas para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera de Argentina o la UE, aseguramos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación
• Reglas corporativas vinculantes
• Códigos de conducta aprobados

8.2 Derecho a Información sobre Transferencias

Puedes solicitar información sobre:

• Qué datos se transfieren
• A qué países
• Qué salvaguardas están en vigor
• Cómo obtener una copia de las salvaguardas

9. Procesamiento de Datos de Menores

All Out - Multiplayer Fun! es solo para mayores de 18 años. No procesamos intencionalmente datos de menores.

Si descubres que un menor ha proporcionado datos personales:

• Notifícanos inmediatamente a support@latinopeak.com
• Eliminaremos los datos lo antes posible
• Tomaremos medidas para prevenir futuros accesos

10. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

10.1 Uso de Procesamiento Automatizado

Usamos procesamiento automatizado para:

• Emparejar jugadores de nivel similar
• Detectar comportamiento fraudulento
• Personalizar contenido del juego
• Análisis de rendimiento

10.2 Tus Derechos

En relación con decisiones automatizadas, puedes:

• Solicitar intervención humana
• Expresar tu punto de vista
• Impugnar la decisión
• Solicitar explicación de la lógica utilizada

11. Seguridad de Datos

11.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en seguridad de datos
• Planes de respuesta a incidentes

11.2 Notificación de Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para tus derechos:

• Notificaremos a la autoridad de supervisión dentro de 72 horas
• Te notificaremos sin demora indebida si hay alto riesgo
• Te proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación
• Te aconsejaremos sobre medidas de protección

12. Retención de Datos

12.1 Criterios de Retención

Determinamos períodos de retención basados en:

• El propósito para el cual se recopilaron los datos
• Requisitos legales y regulatorios
• Necesidades de defensa legal
• Intereses legítimos del negocio

12.2 Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos tus datos:

• Los eliminamos de forma segura
• Los anonimizamos para que no puedan identificarte
• Usamos métodos de eliminación certificados

13. Actualizaciones de Esta Página

Podemos actualizar esta información sobre derechos GDPR para reflejar:

• Cambios en la ley
• Nuevas prácticas de procesamiento
• Comentarios de usuarios
• Orientación de autoridades reguladoras

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso destacado en el sitio.

14. Recursos Adicionales

14.1 Más Información

Para más información sobre protección de datos:

• Lee nuestra Política de Privacidad completa
• Consulta nuestros Términos de Uso
• Visita el sitio web de la autoridad de protección de datos de tu país

14.2 Contacto para Consultas GDPR

Para cualquier pregunta específica sobre GDPR:

Email: support@latinopeak.com

Asunto: Consulta GDPR

Nuestro equipo de privacidad responderá dentro de 5 días hábiles.

15. Compromiso con la Privacidad

En latinopeak.com, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables. Creemos que tienes derecho a:

• Saber qué datos recopilamos y por qué
• Controlar cómo se usan tus datos
• Acceder y corregir tu información
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Recibir respuestas claras y oportunas a tus preguntas

Continuamente revisamos y mejoramos nuestras prácticas de privacidad para asegurar que tus datos estén protegidos al más alto estándar.